#НОРИЛЬСК. «Таймырский телеграф» – Житель Норильска купил в «М.Видео» отпариватель для одежды стоимостью 18 999 рублей. Через несколько дней после покупки он захотел обменять его на идентичный, но в другом цвете, сообщили в пресс-службе Роспотребнадзора Красноярского края.
Одной из причин замены являлась громоздкость товара, из-за этого его нужно оставлять на видном месте. Кроме того, цвет отпаривателя не гармонировал с остальной мебелью и бытовой техникой.
При обращении в магазин покупателю отказали в замене товара, а направленная в этот же день претензия была отклонена.
Не получив желаемого от продавца, покупатель решил обратиться за помощью в управление Роспотребнадзора.
Сотрудники ведомства помогли северянину подготовить иск в суд для защиты его прав. Суд обязал ООО «МВМ» провести замену товара и выплатить потребителю более 7 000 рублей, из них: 491,36 рублей – процент за пользование чужими денежными средствами , 1 745,68 рублей – штраф , 3000 рублей – моральный вред, иные расходы – 2000 рублей.
Решение вступило в силу.
Ранее «Таймырский телеграф» рассказывал, как путешествие посылки из Питера в Норильск расследовал Роспотребнадзор.
