Путешественник вправе требовать полного возврата стоимости зарубежного тура в нескольких ситуациях. Одно из главных оснований — серьёзное изменение условий договора со стороны туроператора до начала поездки.
Однако это правило не распространяется на обстоятельства непреодолимой силы, такие как закрытие аэропорта, отмена рейса или экстренное закрытие отеля, поскольку туроператор не несёт за них ответственности. Об этом сообщает РИА Новости со ссылкой на Ассоциацию туроператоров России (АТОР).
Помимо изменения условий договора, вернуть деньги полностью можно, если туристу официально отказали в визе или его не выпустили за границу без очевидной причины.
Ещё один повод для возврата — официальная повестка в суд, где человек должен выступать свидетелем, экспертом или потерпевшим.
В АТОР также отметили, что шансы на полный возврат выше при ранней аннуляции тура — за несколько месяцев до поездки.
В таких случаях поставщики услуг могут не применять штрафные санкции к туроператору, хотя это не гарантировано и зависит от конкретного договора.
Кроме того, полный возврат предусмотрен, если в стране или регионе отдыха возникла чрезвычайная ситуация.
Ранее эксперты назвали необходимые условия для развития туров на ледоколах.
Следить за новостями также удобно в совместном канале «Таймырского телеграфа» и «Северного города» в мессенджере МАКС. Подписывайтесь, чтобы всегда оставаться в курсе событий.
Анжелика Степанова
Фото: «Таймырский телеграф» / Николай Щипко
