НОРИЛЬСК. “Таймырский Телеграф” – За август специалисты отдела по защите прав потребителей управления потребительского рынка и услуг рассмотрели 344 обращения граждан. Также 11 предпринимателям потребовалась помощь в разъяснении применения законодательства, сообщили в пресс-службе аппарата главы города.
На некачественное оказание услуг в различных сферах потребительского рынка поступило 120 обращений. В основном, норильчане жаловались на некачественные бытовые, транспортные, жилищно-коммунальные и почтовые услуги. При этом женщины в управление обращаются чаще, чем мужчины: в течение месяца обратилось 200 женщин и 144 мужчины.
В большинстве случаев для выхода из сложившейся ситуации потребителям было достаточно получить письменную или устную консультацию специалистов отдела. Остальным оказана помощь в составлении претензионных и исковых заявлений к руководителям предприятий различных форм собственности на нарушение договорных обязательств по продаже товаров ненадлежащего качества, нарушение исполнителем сроков выполнения работ, а также на некачественное ее выполнение.
В результате проведенной работы требования потребителей за отчетный период удовлетворены на сумму более 1,5 млн. руб. В том числе размер материальной компенсации, полученной потребителями в досудебном порядке, составил 1,4 млн. руб.
Отдельная юридическая помощь и консультации специалистами отдела по защите прав потребителей была оказана 75 пассажирам авиакомпании “Континент”. Всем были предоставлены разработанные специалистами управления бланки требований кредиторов, разъяснен порядок и сроки предъявления требований к перевозчику.
editor
