#НОРИЛЬСК. «Таймырский телеграф» – В интерактивном меню горячей линии по коронавирусу появились функции голосового помощника и оповещения результатов теста на COVID-19.
Позвонив по номеру 8 (800) 100-53-19 или на короткий номер 122, нажав кнопку «7», можно вызвать голосового помощника Александру. Она ответит на стандартные вопросы, которые часто задают граждане: где сдать тест на COVID-19? для чего нужен масочный режим? Также Александра подскажет телефон Роспотребнадзора.
По номеру единой горячей линии можно будет узнать результаты своего теста на коронавирус. Система автоматически синхронизирует номер, с которого поступил звонок, с базой данных результатов тестов, утверждает Министерство здравоохранения Красноярского края.
Также ежедневно проводится автоматическое голосовое оповещение о результатах теста на коронавирус. А с 25 декабря заработала система СМС-информирования. Она работает так: на указанный номер отправляют сообщения, если автоматической системе не удалось дозвониться до абонента или звонок был сброшен.
Горячая линия по вопросам противодействия коронавирусной инфекции начала работать в марте. В связи с увеличением количества поступающих звонков было решено увеличить и количество сотрудников.
Екатерина Максимова
Фото: Николай Щипко
