НОРИЛЬСК. “Таймырский Телеграф” – Сегодня в Норильске стартует второй городской конкурс среди предприятий торговли и общественного питания “Признание потребителей”.
Как сообщили ИА “Таймырский Телеграф” в управлении потребительского рынка и услуг, конкурс проводится для достижения высокого уровня обслуживания населения, внедрения новых форм и методов торговли и распространения положительного опыта лучших предприятий розничной торговли и общественного питания.
Заявки на участие в конкурсе в управлении потребительского рынка и услуг принимают до 15 февраля. Затем специалисты управления проведут опрос среди потребителей, ознакомятся с книгами жалоб и предложений. При определении победителей также будут учитываться обращения норильчан в отделы по защите прав потребителей. Независимые эксперты проведут рейды по предприятиям розничной торговли и общественного питания.
Участников конкурса будут оценивать по восьми критериям: внешний вид предприятий, наличие дополнительных услуг, полной, достоверной и доступной информации о работе организации, отсутствие обоснованных жалоб потребителей, культура обслуживания и внешний вид персонала, использование современных технологий. Вместе с тем, члены жюри также будут оценивать помещения для хранения товара, уделять внимание контрольному оборудованию, удобству выбора товара и наличию программ по благотворительной деятельности.
Жители северного города смогут выразить свое мнение об участников конкурса, заполнив анкету или позвонив по телефону “горячей линии”: 48-45-62.
Итоги конкурса “Признание потребителей” подведут в начале марта. Победители получат дипломы главы Норильска и ценные подарки.
Отметим, в прошлом году в конкурсе приняли участие 61 организация.
editor
